Мастера РБТ Сервис в Оренбурге

Мастера RBT-Service

Наша команда в Оренбурге

«РБТ Сервис» работает в Оренбурге с 2009 года. За это время мы собрали штат из 47 мастеров по крупной и мелкой бытовой технике: стиральные и посудомоечные машины, холодильники, телевизоры, компьютеры и ноутбуки, планшеты, телефоны, кондиционеры, водонагреватели, встраиваемая техника. Мастера работают по своему профилю — стиралки и холодильники ремонтируют разные люди, а не «универсал на всё».

Каждый мастер проходит проверку на реальных заказах: первые выезды идут в паре с наставником, спорные диагностики разбираем коллегиально. В штате есть мастера со стажем более 15 лет, которые занимаются сложными случаями — модули управления, инверторные платы, пайка BGA.

Мастерские и магазины запчастей

Пять точек в Оренбурге: ул. Гастелло 123 (Бёрды) — главная мастерская, проспект Гагарина, 40, пр. Гагарина 40 (ТЦ ГУМ), ул. Дзержинского 23 (ТЦ «Север»), ул. Полиничко 4. Мастерские работают ежедневно с 10:00 до 19:30, выезд мастера — с 9:00 до 22:00, заявки принимаем круглосуточно.

Свой склад запчастей: ТЭНы, помпы, подшипники, ремни, манжеты, датчики, модули управления для популярных брендов. Это значит, что в большинстве случаев ремонт делается за один визит, без «поеду на склад, вернусь через неделю».

Как мы работаем

Принимаем заявку по телефону или с сайта — круглосуточно.
Уточняем модель и симптом, называем ориентировочную стоимость и время приезда.
Мастер приезжает в день обращения, обычно в течение 45–60 минут по Оренбургу.
Диагностика бесплатна при ремонте. Стоимость согласовываем до начала работ.
Ремонт выполняется при вас, после — проверка на всех режимах и гарантийный талон на 3 месяца работ и 6 месяцев на детали.

Гарантия и ответственность

На работу и установленные запчасти даём гарантию 3 месяца на работы, 6 месяцев на детали. Заменённые детали оставляем клиенту. Работаем с физическими лицами и организациями, выдаём документы: квитанцию с перечнем работ и гарантийный талон.

Сколько заказов мы выполняем

В среднем 40–60 выездов в неделю только по стиральным машинам. Постоянные клиенты — управляющие компании, гостиницы и небольшие производства Оренбурга, которым важно закрывать заявки в день обращения.

Частые вопросы о команде

Можно ли выбрать мастера?

Да. Если вы уже работали с конкретным мастером и хотите вызвать его снова — скажите об этом при заявке, подберём его смену.

Приезжает ли мастер со своими запчастями?

Да, типовые запчасти мастер везёт с собой. Если нужна редкая деталь, привозим на следующий день или ставим аналог по согласованию.

Работаете ли с юридическими лицами?

Да, работаем по договору с закрывающими документами. Для организаций есть отдельные условия по срокам выезда.

Мастера: профили и отчёты

Все выезды фиксируем фотоотчётами: смотреть фотоотчёты.