Коды ошибок техники Samsung

Samsung — две параллельные линейки кодов: C-серия на новых EcoBubble и E-серия на классических WF. Обе описывают одни и те же узлы, но проверяются по разным цепям, поэтому модель на шильдике люка важна. Основной поток — прогрев симисторов клапана и насоса, обрыв термистора и неисправность датчика Холла. Отдельная тема — связь главной и вспомогательной платы по шлейфу: окисление даёт коды AC, SC, SE. У холодильников диапазон шире: от датчиков камер до инверторного блока компрессора. Перед заменой модуля проверьте датчики и жгуты. Платы Samsung восстанавливаются почти всегда, включая протечку.

91 кодов в базе 67 стиральные24 холодильники Открыть в интерактивной базе

Стиральные машины

67 кодов
0CПерелив воды

В машине слишком много воды.

Вероятные причины
  • сливной шланг подключён к канализации ниже нормы
  • клапан залива заблокировался в открытом состоянии
Что проверять
  • проверить высоту подключения сливного шланга
  • проверить клапан залива
1CДатчик уровня воды

Нет сигнала от датчика уровня воды.

Вероятные причины
  • повреждён датчик или его проводка
  • обрыв цепи
Что проверять
  • прозвонить цепь датчика
  • проверить разъём
  • заменить прессостат
2HОставшееся время

Это не неисправность: до конца стирки более 99 минут (2H — 2 часа, 3H — 3 часа).

Вероятные причины
  • длительная программа стирки
Что проверять
  • ничего делать не нужно
  • код исчезнет ближе к окончанию стирки
3CОшибка двигателя

Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.

Вероятные причины
  • перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья
  • попадание предмета
  • не работает электродвигатель
Что проверять
  • убрать лишнее бельё
  • проверить барабан на заклинивание
  • диагностика двигателя
4CНет залива воды

Вода не заливается в машину.

Вероятные причины
  • закрыт кран подачи воды
  • нет воды в доме
  • согнут или сдавлен заливной шланг
  • засорился заливной фильтр
  • сработала защита Aqua Stop
Что проверять
  • открыть кран
  • проверить напор
  • расправить шланг
  • промыть сетку фильтра
4C2Заливается горячая вода

В машину заливается вода температурой выше 50 °C.

Вероятные причины
  • заливной шланг подключён к крану горячей воды
Что проверять
  • переподключить шланг к крану холодной воды
5CНет слива воды

Вода не сливается из машины (отображается также как SE, SC, 5E).

Вероятные причины
  • засорился сливной шланг
  • засор в канализации
  • засорились шланги внутри машины
  • засорился сливной фильтр
  • согнут сливной шланг
  • не работает сливной насос
Что проверять
  • прочистить сливной фильтр
  • проверить шланг на излом
  • прозвонить насос
6CАвтоматический дозатор

Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (только для машин с Wi-Fi).

Вероятные причины
  • не работает привод дозатора
  • повреждена проводка
Что проверять
  • обратиться в сервис
8CДатчик вибрации VRT+

Не работает датчик вибрации (отображается также как 8E, 8C1, 8E1).

Вероятные причины
  • повреждён датчик или его проводка
Что проверять
  • прозвонить датчик
  • заменить
9CНапряжение в сети

Нестабильное напряжение: ниже 200 ± 4 В или выше 250 ± 4 В более 30 секунд (отображается также как UC, 9C1, 9C2).

Вероятные причины
  • просадка или скачок напряжения в электросети
Что проверять
  • замерить напряжение
  • подключить через стабилизатор
ACОшибка связи

Нет сигнала между платами управления (отображается также как AE, AC6, AE6).

Вероятные причины
  • окислен шлейф
  • обрыв жгута
  • сбой прошивки
Что проверять
  • переподключить шлейф
  • прозвонить линии
  • перепрошить модуль
bCСимистор мотора

Машина не может запустить мотор: не работает триак (симистор) включения вращения мотора.

Вероятные причины
  • пробит симистор
  • обрыв цепи управления
  • неисправен драйвер
Что проверять
  • осмотреть симистор
  • замена модуля
bEКнопки панели

Не работают кнопки на панели управления (отображается также как 6E, BE1, BE2, BE3).

Вероятные причины
  • западают (залипают) пластиковые кнопки
  • попала влага
  • неисправность контроллера панели
Что проверять
  • почистить и просушить кнопки
  • проверить мембрану
  • заменить панель
BUBEco Bubble

Сбой системы Eco Bubble: нарушена генерация очищающих пузырьков (смешивание воздуха, воды и моющего средства).

Вероятные причины
  • засор или неисправность узла Eco Bubble
  • проблема с подачей воды/моющего
  • неисправен датчик или клапан
Что проверять
  • перезапустить программу и проверить подачу воды
  • очистить узел
  • при повторе — сервис
CEВысокая температура слива

Температура воды перед сливом выше или равна 55 °C (отображается также как CC, E8).

Вероятные причины
  • заливной шланг подключён к крану горячей воды
Что проверять
  • проверить подключение заливного шланга
  • обратиться в сервис
CLБлокировка от детей

Дверца заблокирована из-за установленной блокировки от детей.

Вероятные причины
  • активирована функция блокировки от детей
Что проверять
  • снять блокировку комбинацией кнопок
dCДверца люка

Дверца люка не закрыта (отображается также как DE, DE1, DE2, DC1, DC2, ED).

Вероятные причины
  • неплотно закрыта дверца
  • не работает механизм закрытия
  • неисправно УБЛ
Что проверять
  • проверить плотность закрытия
  • проверить замок
  • заменить УБЛ
DC3Дверца Add Door

Дверца дополнительной загрузки не закрыта или не открывается.

Вероятные причины
  • перед запуском не закрыли дверцу Add Door
  • не работает блокировка дверцы
Что проверять
  • плотно закрыть дверцу
  • проверить замок
DDCНеправильное открытие Door

Дверцу дополнительной загрузки открыли во время стирки без нажатия «Пуск/Пауза».

Вероятные причины
  • ошибка пользователя
Что проверять
  • закрыть дверцу
  • продолжить стирку
EEДатчик температуры сушки

Не работает датчик температуры сушки (только для машин с функцией сушки).

Вероятные причины
  • повреждён датчик или его проводка
Что проверять
  • прозвонить датчик
  • заменить
EPСелектор режимов

Mode Selector Dial Error: ошибка переключателя режимов — положение селектора не считывается корректно.

Вероятные причины
  • механическое или электрическое повреждение селектора
  • обрыв шлейфа
  • неисправна плата управления
Что проверять
  • перезапустить машину
  • проверить селектор и шлейф
  • при повторе — замена селектора/платы
FEВентилятор сушки

Не работает вентилятор или фен сушки (только для машин с функцией сушки).

Вероятные причины
  • не работает вентилятор сушки
Что проверять
  • прозвонить двигатель вентилятора
  • заменить
HCНагреватель воды

Вода не нагревается (отображается также как H1, H2, HE, HE1, HE2, HE3, HC1, HC2, E5, E6).

Вероятные причины
  • неправильно подключили к электросети
  • не работает нагреватель стирки
  • не работает нагреватель сушки
Что проверять
  • проверить подключение к сети
  • прозвонить ТЭН
  • заменить
HotВысокая температура барабана

Высокая температура внутри барабана при сушке (выше 70 °C).

Вероятные причины
  • температура в барабане выше 70 °C
Что проверять
  • не отключать машину
  • подождать, пока сообщение исчезнет
LCСамопроизвольный слив

Из машины самопроизвольно сливается вода (отображается также как LE, E9).

Вероятные причины
  • низко лежит сливной шланг
  • шланг неправильно подключён к канализации
  • отверстие или трещина в баке
Что проверять
  • проверить высоту сливного шланга
  • устранить перегиб
  • найти течь
LE1Вода на дне

На дно машины попала вода (отображается также как LC1).

Вероятные причины
  • протекает сливной фильтр
  • вытекает вода из контейнера для порошка
  • протекают внутренние шланги
  • повреждена манжета
Что проверять
  • найти и устранить течь
  • просушить поддон
  • проверить датчик протечки
NCФильтр ворса / датчик загрузки

Ошибка фильтра для ворса или датчика определения загрузки; также появляется при неправильной установке машины.

Вероятные причины
  • фильтр не установлен или засорён
  • неисправен датчик загрузки
  • машина установлена неровно
Что проверять
  • проверить и очистить фильтр
  • выровнять машину
  • проверить датчик загрузки
PoFСбой питания

Во время стирки отключили электричество.

Вероятные причины
  • отключение электричества
Что проверять
  • нажать «Старт/Пауза» для продолжения
  • перезапустить стирку
SDCАвтоматический дозатор

Не работает автоматический дозатор (только для машин с Wi-Fi).

Вероятные причины
  • не работает дозатор
Что проверять
  • обратиться в сервис
SudИзбыток пены

В баке слишком много пены (отображается также как SD, 5D).

Вероятные причины
  • слишком много порошка
  • порошок не подходит для машины-автомата
  • некачественный порошок
Что проверять
  • уменьшить дозу
  • заменить средство
  • использовать средство для автоматов
tCДатчик температуры

Нет сигнала от датчика температуры (отображается также как TE, TE1, TE2, TE3, TC1, TC2, TC3, TC4, EC).

Вероятные причины
  • повреждён датчик или его проводка
Что проверять
  • замерить сопротивление термистора
  • прозвонить цепь
  • заменить датчик
UEДисбаланс

Машина не может равномерно распределить вещи в барабане (отображается также как UB, E4).

Вероятные причины
  • бельё сбилось в кучу
  • в машине мало вещей
  • слишком много белья
Что проверять
  • распределить бельё
  • добавить или убрать вещи
  • выровнять машину
doorДверца открыта

Машина не начала программу: дверца не распознана как закрытая и заблокированная (не ошибка).

Вероятные причины
  • неплотно закрыта дверца
  • мешает бельё
  • замок
Что проверять
  • плотно закрыть дверцу
  • убрать бельё из проёма
  • проверить УБЛ
H1Нагрев / перегрев

Коды H1, H2, HE1, HE2, HE в начале стирки: вода не нагревается, перегревается или закипает; программы холодной стирки работают штатно, могут выбивать пробки.

Вероятные причины
  • ТЭН
  • NTC
  • проводка
  • реле
Что проверять
  • заменить ТЭН
  • проверить датчик температуры
H2Нагрев / перегрев

Коды H1, H2, HE1, HE2, HE в начале стирки: вода не нагревается, перегревается или закипает; программы холодной стирки работают штатно, могут выбивать пробки.

Вероятные причины
  • ТЭН
  • NTC
  • проводка
  • реле
Что проверять
  • заменить ТЭН
  • проверить датчик температуры
AEДатчик температуры / EEPROM

Код AE: неверные показания датчиков температуры либо сбой памяти модуля.

Вероятные причины
  • NTC
  • EEPROM
  • плата
Что проверять
  • проверить датчики
  • перепрошить модуль
HE1Нагрев без воды (WF-S1054)

За 1 минуту температура повысилась более чем на 2 градуса: нагреватель включился без воды.

Вероятные причины
  • датчик уровня
  • сухой ход ТЭНа
  • клапан
Что проверять
  • проверить датчик уровня и клапан
  • обесточить машину
HE2Нет нагрева (WF-S1054)

За 10 минут температура не повысилась более чем на 2 градуса: обрыв в цепи нагревателя.

Вероятные причины
  • ТЭН
  • проводка
  • реле
  • плата
Что проверять
  • прозвонить ТЭН
  • проверить цепь и реле
tEДатчик температуры (WF-S1054)

Сигнал с термистора меньше 0,2 В или выше 4,5 В: обрыв или замыкание термистора.

Вероятные причины
  • термистор
  • проводка
Что проверять
  • замерить термистор
  • заменить датчик
3EТаходатчик (WF-S1054)

После запуска мотора за 2 секунды поступает менее 2 импульсов от таходатчика.

Вероятные причины
  • таходатчик
  • обмотки двигателя
  • проводка
Что проверять
  • проверить таходатчик и обмотки
  • прозвонить цепь
BEЗамкнутый тиристор (WF-S1054)

В режиме стирки от тахометра поступает более 300 сигналов в секунду: замыкание тиристора.

Вероятные причины
  • тиристор
  • плата
Что проверять
  • заменить тиристор
  • ремонт платы
IEДатчик уровня вне диапазона (WF-S1054)

Частота датчика уровня выходит за рабочие пределы (менее 15 кГц или более 30 кГц) дольше 5 секунд; включается сливной насос на 3 минуты.

Вероятные причины
  • датчик уровня
  • проводка
  • плата
Что проверять
  • проверить датчик уровня
  • прозвонить цепь
4EОшибка подачи воды (WF-S1054)

Частота датчика уровня не изменяется более чем на 100 Гц за 2 минуты или заданный уровень не достигается за 10-20 минут.

Вероятные причины
  • кран
  • напор
  • клапан
  • датчик уровня
Что проверять
  • открыть кран
  • проверить клапан и датчик уровня
OEПереполнение бака (WF-S1054)

Вода переполняет бак более чем на 2/3 высоты двери (частота датчика более 21,00 кГц); автовыключение запускает слив.

Вероятные причины
  • клапан залива
  • датчик уровня
  • прессостат
Что проверять
  • проверить клапан и датчик уровня
LEСамопроизвольный слив (WF-S1054)

Четыре раза происходит самопроизвольный слив или утечка воды до уровня, безопасного для включения нагревателя.

Вероятные причины
  • утечка
  • клапан
  • датчик уровня
  • шланги
Что проверять
  • найти течь
  • проверить клапан и датчик
5EНет слива (WF-S1054)

Спустя 10 минут после начала слива частота датчика уровня не опускается ниже 25,20 кГц.

Вероятные причины
  • засор
  • фильтр
  • насос
  • шланг
Что проверять
  • очистить фильтр
  • проверить насос и шланг
dEДверца открыта (WF-S1054)

Во время работы дверь открывается или машина запускается с открытой дверцей: программа останавливается со звуковым сигналом.

Вероятные причины
  • неплотно закрыта дверца
  • замок
  • мешает бельё
Что проверять
  • плотно закрыть дверцу
  • проверить УБЛ
E1Подача воды (R833GW1)

Частота датчика уровня не изменяется более чем на 100 Гц за 2 минуты или заданный уровень не достигается за 10-20 минут.

Вероятные причины
  • кран
  • напор
  • клапан
  • датчик уровня
Что проверять
  • открыть кран
  • проверить клапан и датчик уровня
E2Нет слива (R833GW1)

Спустя 10 минут после начала слива частота датчика уровня не опускается ниже 25,20 кГц.

Вероятные причины
  • засор
  • фильтр
  • насос
  • шланг
Что проверять
  • очистить фильтр
  • проверить насос и шланг
E3Переполнение бака (R833GW1)

Вода переполняет бак более чем на 2/3 высоты двери; автовыключение запускает слив до безопасного уровня.

Вероятные причины
  • клапан залива
  • датчик уровня
Что проверять
  • проверить клапан и датчик уровня
E4Дисбаланс (R833GW1)

Система контроля дисбаланса не смогла произвести раскладку белья.

Вероятные причины
  • ком белья
  • перегруз
  • амортизаторы
Что проверять
  • распределить бельё
  • перезапустить отжим
E5Нагрев без воды (R833GW1)

За 1 минуту температура повысилась более чем на 2 градуса: нагреватель включился без воды (в таблице источника E5 и E6 указаны парой).

Вероятные причины
  • датчик уровня
  • сухой ход ТЭНа
Что проверять
  • проверить датчик уровня
  • обесточить машину
E6Нет нагрева (R833GW1)

За 10 минут температура не повысилась более чем на 2 градуса: обрыв в цепи нагревателя (в таблице источника E5 и E6 указаны парой).

Вероятные причины
  • ТЭН
  • проводка
  • реле
Что проверять
  • прозвонить ТЭН
  • проверить цепь
E7Датчик уровня вне диапазона (R833GW1)

Частота датчика уровня выходит за рабочие пределы дольше 5 секунд; включается сливной насос на 3 минуты.

Вероятные причины
  • датчик уровня
  • проводка
Что проверять
  • проверить датчик уровня
  • прозвонить цепь
E8Высокая температура (R833GW1)

Ошибка на режимах стирки шерстяных и деликатных тканей: температура воды превысила 50 °C, начинается автоматический слив.

Вероятные причины
  • залив горячей воды
  • NTC
  • плата
Что проверять
  • проверить подключение воды
  • замерить датчик
E9Самопроизвольный слив (R833GW1)

Четыре раза происходит самопроизвольный слив или утечка воды до безопасного для нагревателя уровня.

Вероятные причины
  • утечка
  • клапан
  • датчик уровня
Что проверять
  • найти течь
  • проверить клапан и датчик
EAТаходатчик (R833GW1)

После запуска мотора за 2 секунды поступает менее 2 импульсов от таходатчика.

Вероятные причины
  • таходатчик
  • обмотки двигателя
Что проверять
  • проверить таходатчик
  • прозвонить обмотки
EBЗамкнутый тиристор (R833GW1)

В режиме стирки от тахометра поступает более 300 сигналов в секунду: замыкание тиристора.

Вероятные причины
  • тиристор
  • плата
Что проверять
  • заменить тиристор
  • ремонт платы
ECДатчик температуры (R833GW1)

Сигнал с термистора меньше 0,2 В или выше 4,5 В: обрыв или замыкание термистора.

Вероятные причины
  • термистор
  • проводка
Что проверять
  • замерить термистор
  • заменить датчик
E02Нет слива (устаревший код)

Старое обозначение: в барабане остаётся вода, машина не откачивает её. На новых моделях — 5E/5C.

Вероятные причины
  • засор фильтра/шланга
  • насос
  • канализация
Что проверять
  • очистить фильтр
  • проверить шланг
  • прозвонить насос
E03Слив / остановка (устаревший код)

Старое обозначение: машина сама сливает воду или останавливается. На новых моделях — OC/OE/OF.

Вероятные причины
  • засор
  • насос
  • датчик уровня
  • сливной шланг
Что проверять
  • проверить слив
  • очистить фильтр
  • диагностика
E04Отжим (устаревший код)

Старое обозначение: машина не отжимает или отжимает на низких оборотах. На новых моделях — UE/Ub.

Вероятные причины
  • ком белья
  • перегруз
  • амортизаторы
Что проверять
  • распределить бельё
  • выровнять машину
  • перезапустить отжим
E05Нагрев (устаревший код)

Старое обозначение: ошибка цепи нагрева, вода не достигает заданной температуры.

Вероятные причины
  • ТЭН
  • реле
  • NTC
  • проводка
Что проверять
  • прозвонить ТЭН
  • проверить реле и датчик
E06Нет нагрева (устаревший код)

Старое обозначение: вода не нагревается, стирка идёт слишком долго или холодной.

Вероятные причины
  • ТЭН
  • реле
  • NTC
Что проверять
  • прозвонить ТЭН
  • проверить цепь нагрева
E07Обратная связь мотора (устаревший код)

Старое обозначение: нет сигнала от двигателя. На новых моделях — 1E/1C.

Вероятные причины
  • мотор
  • тахо
  • проводка
  • плата
Что проверять
  • проверить разъёмы
  • диагностика мотора
E08Температура воды (устаревший код)

Старое обозначение: температура воды выше или ниже ожидаемой.

Вероятные причины
  • NTC
  • ТЭН
  • реле
  • плата
Что проверять
  • замерить датчик
  • проверить нагрев
E09Самопроизвольный слив (устаревший код)

Старое обозначение: машина теряет воду во время программы. На новых моделях — LC/LE.

Вероятные причины
  • сливной шланг
  • бак
  • уплотнители
  • клапан
Что проверять
  • проверить шланг и соединения
  • найти течь

Посудомоечные машины

27 кодов
E8Альтернативный клапан

Альтернативный клапан работает 40 секунд и не фиксируется в правильном положении.

Вероятные причины
  • клапан
  • проводка
  • модуль
Что проверять
  • проверить клапан
  • сервис
E9Сбой кнопки

Кнопка удерживается непрерывно в течение 30 секунд.

Вероятные причины
  • кнопка
  • панель
  • проводка
Что проверять
  • проверить панель
  • заменить кнопку
4EПодача воды

Проблема подачи воды: кран закрыт, замёрз или шланг забит.

Вероятные причины
  • кран
  • шланг
  • фильтр
  • клапан
Что проверять
  • сброс
  • диагностика
  • сервис
LEУтечка

Сбой обнаружения утечки: система чувствует влагу нештатно; остановка mid-cycle.

Вероятные причины
  • датчик утечки
  • влага
  • шланги
Что проверять
  • сброс
  • диагностика
  • сервис
5EСлив

Проблема слива: вода остаётся в баке после цикла.

Вероятные причины
  • фильтр
  • помпа
  • шланг
  • сифон
Что проверять
  • сброс
  • диагностика
  • сервис
LCУтечка

Обнаружена утечка: сработала система обнаружения протечек.

Вероятные причины
  • шланги
  • уплотнители
  • поддон
Что проверять
  • сброс
  • диагностика
  • сервис
E1Слив / датчик

Проблема слива или неисправность датчика.

Вероятные причины
  • помпа
  • фильтр
  • датчик
Что проверять
  • проверить слив
  • сервис
1EДатчик уровня

Неисправность датчика уровня воды.

Вероятные причины
  • прессостат
  • проводка
Что проверять
  • заменить датчик
3CЦиркуляционный насос

Неисправность циркуляционного насоса: шумы, плохая мойка.

Вероятные причины
  • циркуляционный насос
  • мотор
Что проверять
  • проверить насос
  • сервис
3EПодача воды

Проблема подачи воды: недостаточное поступление воды.

Вероятные причины
  • кран
  • клапан
  • фильтр
  • напор
Что проверять
  • проверить кран
  • клапан
  • фильтр
4CПодача воды

Проблема подачи воды: недостаточное поступление воды.

Вероятные причины
  • кран
  • клапан
  • фильтр
  • напор
Что проверять
  • проверить кран
  • клапан
  • фильтр
6EНеисправность

a fault with the control panel, often due to a stuck or malfunctioning button.

Вероятные причины
  • разное
Что проверять
  • сброс
  • диагностика
  • сервис
7CНеисправность

a malfunction in the WaterWall reflector, which may be stuck or unable to move properly.

Вероятные причины
  • разное
Что проверять
  • сброс
  • диагностика
  • сервис
7EНеисправность

a malfunction in the WaterWall system, specifically indicating that the WaterWall reflector is unable to move properly.

Вероятные причины
  • разное
Что проверять
  • сброс
  • диагностика
  • сервис
8EСливной насос

Неисправность сливного насоса: шумы, вода не сливается.

Вероятные причины
  • помпа
  • фильтр
  • шланг
  • проводка
Что проверять
  • проверить помпу
  • прочистить фильтр
  • сервис
9EНеисправность

a problem related to insufficient water levels detected during operation.

Вероятные причины
  • разное
Что проверять
  • сброс
  • диагностика
  • сервис
AEУтечка

Обнаружена утечка воды: сработала защита от протечек.

Вероятные причины
  • поплавок
  • шланги
  • уплотнители
  • поддон
Что проверять
  • найти течь
  • удалить воду
  • сервис
APРежим Wi-Fi

Машина в режиме точки доступа (Wi-Fi setup); не неисправность.

Вероятные причины
  • Wi-Fi
  • настройка
Что проверять
  • настроить Wi-Fi
BEНеисправность

an issue with the control panel, often caused by a stuck or continuously pressed button.

Вероятные причины
  • разное
Что проверять
  • сброс
  • диагностика
  • сервис
CEПлата управления

Неисправность платы управления: неотзывающиеся кнопки, хаотичный дисплей.

Вероятные причины
  • плата
  • кнопки
  • дисплей
Что проверять
  • сброс
  • диагностика платы
  • сервис
HEСистема нагрева

Неисправность системы нагрева: вода не греется.

Вероятные причины
  • ТЭН
  • NTC
  • реле
Что проверять
  • проверить ТЭН и датчик
  • сервис
OCНеисправность

an overflow condition, where the unit detects excess water inside beyond safe levels.

Вероятные причины
  • разное
Что проверять
  • сброс
  • диагностика
  • сервис
OEСлив

Проблема слива: вода не удаляется из машины.

Вероятные причины
  • фильтр
  • помпа
  • шланг
Что проверять
  • прочистить фильтр
  • проверить помпу
PCПлата управления

Неисправность платы управления: неотзывающиеся кнопки, хаотичный дисплей.

Вероятные причины
  • плата
  • кнопки
  • дисплей
Что проверять
  • сброс
  • диагностика платы
  • сервис
PEМотор

Неисправность мотора привода.

Вероятные причины
  • мотор
  • проводка
  • плата
Что проверять
  • проверить мотор
  • сервис
TEДатчик температуры

Неисправность датчика температуры (термистора).

Вероятные причины
  • NTC
  • проводка
Что проверять
  • заменить датчик
UEДисбаланс

Обнаружен дисбаланс загрузки: неравномерное распределение.

Вероятные причины
  • загрузка
  • баланс
Что проверять
  • распределить загрузку

Холодильники

19 кодов
21EВентилятор морозильной камеры

Ошибка вентилятора морозильной камеры — нет обратной связи.

Вероятные причины
  • обледенение вентилятора
  • отказ мотора
  • длительно открытая дверь
Что проверять
  • разморозить
  • проверить мотор и уплотнители
22EВентилятор холодильной камеры (22E/22C)

Ошибка вентилятора холодильной камеры — заклинивание льдом.

Вероятные причины
  • заклинивание лопастей льдом
  • отказ мотора
  • неисправность оттайки
Что проверять
  • ручная разморозка
  • проверить мотор и цепь оттайки
23EВентилятор конденсатора

Ошибка вентилятора охлаждения конденсатора.

Вероятные причины
  • пыль и шерсть на конденсаторе
  • износ мотора
Что проверять
  • почистить конденсатор
  • заменить вентилятор
24EЦикл оттайки морозильной камеры

Сбой цикла оттайки морозильной камеры.

Вероятные причины
  • неисправность ТЭНа
  • датчика оттайки
  • предохранителя
Что проверять
  • заменить неисправный элемент
25EЦикл оттайки холодильной камеры

Сбой цикла оттайки холодильной камеры.

Вероятные причины
  • неисправность ТЭНа
  • датчика оттайки
  • предохранителя
Что проверять
  • заменить неисправный элемент
5EДатчик оттайки холодильной камеры

Ошибка датчика оттайки холодильной камеры.

Вероятные причины
  • обрыв или короткое замыкание датчика
Что проверять
  • замена датчика
8EДатчик льдогенератора

Ошибка датчика льдогенератора морозильной камеры.

Вероятные причины
  • неисправность датчика
  • неправильная сборка льдогенератора
Что проверять
  • замена датчика или льдогенератора
14EДатчик температуры льдогенератора

Ошибка датчика температуры льдогенератора.

Вероятные причины
  • неисправность датчика
  • обрыв цепи
Что проверять
  • замена датчика
33EНагреватель трубы льдогенератора

Ошибка нагревателя трубы льдогенератора.

Вероятные причины
  • обрыв нагревателя
  • перегрев цепи
Что проверять
  • замена нагревателя
39EЛьдогенератор (39E/39C)

Неисправность или неверная сборка льдогенератора.

Вероятные причины
  • неправильная сборка
  • дефектные детали
Что проверять
  • замена льдогенератора или деталей
40EВентилятор подачи льда (40E/40C)

Ошибка вентилятора подачи льда.

Вероятные причины
  • заклинивание или обледенение вентилятора
  • отказ мотора
Что проверять
  • разморозить
  • заменить вентилятор
84CБлокировка компрессора

Блокировка компрессора — серьёзная неисправность системы.

Вероятные причины
  • заклинивание компрессора
  • сбой платы управления
Что проверять
  • вызов авторизованного сервиса
85CНизкое напряжение сети

Обнаружено низкое напряжение в сети питания.

Вероятные причины
  • кратковременные отключения питания
  • просадки сети
Что проверять
  • нажать OK 3 секунды
  • проверить сеть
88Электропитание и напряжение (88/83E/86E)

Ошибка электропитания и напряжения сети.

Вероятные причины
  • скачки напряжения
  • сбой связи при запуске
Что проверять
  • выключить из розетки на 1 минуту
  • включить снова
PC ERСвязь между платами (PC ER/PC CH)

Ошибка связи между платами управления.

Вероятные причины
  • скачок питания
  • плохой контакт разъёмов
Что проверять
  • выключить на минуту
  • переподключить шлейф над камерой
OF OFДемо-режим

Демо-режим, охлаждение выключено — не поломка.

Вероятные причины
  • случайное включение демо-режима кнопками
Что проверять
  • удерживать две кнопки 5-8 секунд до звука
APТочка доступа SmartThings

Режим точки доступа при настройке SmartThings.

Вероятные причины
  • удержание кнопки во время настройки Wi-Fi
Что проверять
  • завершить настройку SmartThings
41CОбновление Family Hub

Требуется обновление программного обеспечения Family Hub.

Вероятные причины
  • устаревшая прошивка 3-дверной модели
Что проверять
  • установить обновление
76Вода в отсеке автозаполнения

Вода обнаружена в отсеке автозаполнения.

Вероятные причины
  • попадание воды в отсек
  • неправильная установка кувшина
Что проверять
  • просушить отсек
  • переставить кувшин
Ремонт плат Samsung

Привезите плату —
остальное сделаем

Диагностика на стенде, замена компонентов, восстановление дорожек после протечки, прошивка EEPROM. Гарантия 12 месяцев.