Коды ошибок техники Candy

Candy работает на платформе Hoover с общими модулями и разной прошивкой. Основной отказ — прогрев силовых ключей клапана и насоса: контакты оплавляются, радиатор перегревается. На стиральных машинах вторая позиция — окисление шлейфа панели, из-за чего появляются коды E01-E06 без реальной неисправности силовой части. У холодильников Candy типичны обрывы NTC-датчиков и неисправность термостата, что даёт коды E0-E6. Перед заменой платы проверьте датчики, УБЛ и прессостат. Модули Candy просты в восстановлении, протечка лечится ультразвуком и перемычками.

52 кодов в базе 42 стиральные10 холодильники Открыть в интерактивной базе

Стиральные машины

42 кодов
E01Блокировка люка

Машина не может заблокировать дверцу для начала стирки.

Вероятные причины
  • УБЛ
  • замок
  • проводка
  • механика
Что проверять
  • закрыть плотнее
  • проверить УБЛ
E02Залив воды

За заданное время машина не набрала нужный уровень воды.

Вероятные причины
  • шланг
  • фильтр
  • клапан
  • прессостат
Что проверять
  • открыть кран
  • промыть сетку
  • проверить клапан
E03Слив воды

Машина не откачивает воду; в некоторых моделях — проблема ТЭНа.

Вероятные причины
  • засор
  • фильтр
  • насос
  • улитка
Что проверять
  • очистить фильтр
  • проверить насос
E04Переполнение бака

Уровень воды превысил допустимый.

Вероятные причины
  • прессостат
  • клапан
  • трубка
Что проверять
  • проверить клапан
  • заменить прессостат
E05Нет нагрева

Вода не нагревается до заданной температуры за ожидаемое время.

Вероятные причины
  • ТЭН
  • реле
  • симистор
  • накипь
Что проверять
  • прозвонить ТЭН
  • очистить
E07Мотор / УБЛ

Модуль не получает корректный отклик от двигателя или цепи блокировки люка.

Вероятные причины
  • щёётки
  • обмотка
  • шлейф
  • плата
Что проверять
  • проверить щётки
  • диагностика
E08Тахогенератор

Нестабильный или некорректный сигнал о скорости вращения двигателя.

Вероятные причины
  • тахо
  • датчик
  • проводка
Что проверять
  • проверить датчик
  • заменить
E09Двигатель

Отсутствие напряжения на обмотках статора: симисторы TR1–TR7 или резистор R8.

Вероятные причины
  • симистор
  • плата
  • двигатель
Что проверять
  • диагностика
  • ремонт платы
E10Селектор / двигатель

Ошибка устройства выбора программ (энкодера) или цепей коммутации двигателя.

Вероятные причины
  • селектор
  • контакты
  • проводка
Что проверять
  • проверить селектор
  • ремонт
E11ТЭН сушки

Неисправность цепи нагревательного элемента сушки (алиас EB).

Вероятные причины
  • ТЭН сушки
  • контакт
  • проводка
Что проверять
  • прозвонить
  • заменить ТЭН
E12Датчик сушки

Датчик температуры сушки в обрыве или сбой обмена данными с индикацией (алиас EC).

Вероятные причины
  • термистор
  • шлейф
  • модуль
Что проверять
  • замерить
  • проверить разъёмы
E13Модуль / индикация

Критический сбой связи между модулем управления и платой индикации (алиас ED).

Вероятные причины
  • платы
  • шлейф
Что проверять
  • переподключить
  • ремонт
E14Нагрев / модуль

Неисправность цепи нагрева воды или внутренний сбой блока управления.

Вероятные причины
  • ТЭН
  • плата
  • реле
Что проверять
  • прозвонить ТЭН
  • ремонт платы
E15Плата управления

Внутренняя неисправность главной платы: компоненты или сбой прошивки.

Вероятные причины
  • плата
  • прошивка
Что проверять
  • ремонт платы
  • замена
E16Пробой ТЭНа

Пробой нагревательного элемента на корпус — эксплуатация запрещена до замены.

Вероятные причины
  • пробой ТЭНа
  • изоляция
Что проверять
  • заменить ТЭН
  • проверить
E17Сигнал тахогенератора

Некорректный сигнал тахогенератора — нестабильность данных об оборотах.

Вероятные причины
  • тахо
  • проводка
  • помехи
Что проверять
  • проверить датчик
  • экранировать
E18Напряжение / модуль

Нестабильное напряжение сети или сбой модуля управления, связанный с питанием.

Вероятные причины
  • сеть
  • питание
  • плата
Что проверять
  • замерить напряжение
  • ремонт
E19Связь NFC

Машина не может связаться со смарт-картой или смартфоном (модели с NFC).

Вероятные причины
  • NFC-модуль
  • ПО
  • карта
Что проверять
  • перезагрузить
  • проверить модуль
E20Датчик уровня

Общая ошибка прессостата или его цепи.

Вероятные причины
  • прессостат
  • трубка
  • проводка
Что проверять
  • продуть
  • заменить датчик
E21Уровень воды

Датчик выдаёт нелогичные для программы данные по уровню.

Вероятные причины
  • прессостат
  • трубка
  • плата
Что проверять
  • проверить датчик
  • заменить
E00Модуль управления

Неисправна главная плата Candy (Cuore): программа не запускается, машина не реагирует.

Вероятные причины
  • плата
  • питание
  • прошивка
Что проверять
  • проверить питание
  • диагностика платы
  • замена
E06Память платы

Плата не может корректно прочитать свои настройки из памяти; на новых Rapido код означает другую неисправность.

Вероятные причины
  • EEPROM
  • прошивка
  • скачок питания
Что проверять
  • перепрошить
  • заменить память
  • диагностика
E22Нагрев воды

Ошибка в цепи нагрева: вода не нагревается или температура не соответствует программе.

Вероятные причины
  • ТЭН
  • реле
  • NTC
  • проводка
Что проверять
  • прозвонить ТЭН
  • проверить реле и датчик
E0Модуль управления

Выход из строя основного модуля управления.

Вероятные причины
  • плата
  • питание
Что проверять
  • диагностика
  • замена
E2Smart Inverter: блокировка люка; Optima/Bianca/Aqua: нет залива

Новая линейка с дисплеем: E2 — не блокируется люк (Smart Inverter); на Optima/Bianca/Aqua — машина не набирает воду.

Вероятные причины
  • люк не закрыт
  • мешает бельё
  • УБЛ
  • закрыт кран
  • засорён фильтр
  • пережат шланг
Что проверять
  • плотнее закрыть люк
  • открыть кран
  • промыть фильтр
  • проверить УБЛ
E3Нет слива воды

Машина не откачивает воду: засорён фильтр или сливной шланг, проблема с насосом.

Вероятные причины
  • засор фильтра/шланга
  • неисправна помпа
  • засор канализации
Что проверять
  • очистить фильтр
  • проверить шланг
  • прозвонить насос
E4Smart Inverter: не достигнут уровень воды; Optima: избыток пены/воды

Уровень воды не достигнут или, наоборот, слишком много пены/воды в баке.

Вероятные причины
  • закрыт кран
  • слабый напор
  • сифон слива
  • передозировка моющего средства
Что проверять
  • открыть кран
  • проверить слив
  • уменьшить дозу средства
E7Блокировка люка

Проблема с закрытием люка: бельё мешает дверце или заклинил замок.

Вероятные причины
  • мешает бельё
  • заклинило УБЛ
  • сбилась петля
Что проверять
  • освободить проём
  • проверить УБЛ
  • открыть после паузы 2-3 мин
E8Защитный уровень воды

Сработала защита от перелива: датчик уровня или клапан залива.

Вероятные причины
  • неисправен прессостат
  • залип клапан
  • засор трубки
Что проверять
  • перекрыть воду
  • проверить клапан и прессостат
F3Датчик температуры

Неисправность датчика температуры (термистора).

Вероятные причины
  • обрыв или КЗ термистора
  • плохой контакт
Что проверять
  • замерить
  • заменить термистор
F4Нагрев

Ошибка нагрева воды: ТЭН, реле или цепь управления.

Вероятные причины
  • перегорел ТЭН
  • накипь
  • неисправно реле
Что проверять
  • прозвонить ТЭН
  • очистить накипь
  • проверить реле
F7Двигатель

Ошибка мотора: тахогенератор, обмотка или симистор управления.

Вероятные причины
  • тахо
  • обмотка
  • симистор
  • щётки
Что проверять
  • проверить тахогенератор
  • прозвонить обмотку
  • диагностика платы
FAДатчик уровня воды

Неисправность датчика уровня (прессостата) или его цепи.

Вероятные причины
  • прессостат
  • трубка
  • контакты
Что проверять
  • продуть трубку
  • проверить контакты
  • заменить датчик
fC1Связь модулей

Нарушена связь между платами (отображается также как fCO или FC2).

Вероятные причины
  • шлейф
  • окисление разъёма
  • сбой прошивки
Что проверять
  • переподключить шлейф
  • проверить разъём
  • заменить плату
FC2Связь модулей

Нарушена связь между платами (вариант отображения fC1/fCO).

Вероятные причины
  • обрыв шлейфа
  • помехи
  • сбой прошивки
Что проверять
  • переподключить
  • экранировать
  • перепрошить
CLrFLtrЗасор сливного фильтра

Машина сигнализирует о засоре сливного фильтра — слив затруднён.

Вероятные причины
  • засор фильтра
  • посторонний предмет
  • засор шланга
Что проверять
  • очистить фильтр
  • проверить шланг и канализацию
UNbДисбаланс загрузки

Бельё распределено неравномерно, машина не может отжать.

Вероятные причины
  • ком белья
  • малая загрузка
  • перегруз
Что проверять
  • остановить
  • распределить бельё
  • запустить отжим
E5Датчик NTC

Неисправен датчик температуры NTC (код из памяти электронного модуля).

Вероятные причины
  • NTC
  • обрыв
  • КЗ
Что проверять
  • замерить датчик
  • заменить
EAСелектор программ

Селектор программ постоянно вращается в поиске заданного сопротивления.

Вероятные причины
  • селектор
  • мотор селектора
  • проводка
Что проверять
  • проверить мотор селектора
  • заменить
EBМодуль сушки

Только для машин с сушкой: неисправен электронный модуль сушки.

Вероятные причины
  • модуль сушки
  • плата
  • питание
Что проверять
  • диагностика модуля сушки
  • замена
ECНет обмена между модулями

Отсутствует обмен данными между электронными модулями (вариант отображения наряду с ED).

Вероятные причины
  • шлейф
  • окисление разъёма
Что проверять
  • переподключить шлейф
  • прочистить разъём
EDНет обмена между модулями

Отсутствует обмен данными между электронными модулями (вариант отображения наряду с EC).

Вероятные причины
  • шлейф
  • окисление разъёма
Что проверять
  • переподключить шлейф
  • прочистить разъём

Посудомоечные машины

8 кодов
E1Залив воды

Сигнал «полный бак» не достигнут за 4,30 минуты после начала залива.

Вероятные причины
  • кран
  • напор
  • клапан
  • прессостат
Что проверять
  • открыть кран
  • проверить клапан и датчик
E2Слив воды

Сигнал «пустой бак» не достигнут за 4 минуты после начала слива.

Вероятные причины
  • помпа
  • шланг
  • фильтр
  • прессостат
Что проверять
  • проверить помпу
  • прочистить слив
E3Нагрев воды

Не достигнуто заданное значение температуры воды для цикла мойки.

Вероятные причины
  • ТЭН
  • NTC
  • реле
Что проверять
  • прозвонить ТЭН
  • проверить датчик
E4Антипротечка

Сработала система антипротечек: вода в поддоне.

Вероятные причины
  • поплавок
  • вода в поддоне
Что проверять
  • найти течь
  • просушить поддон
E5Датчик NTC

Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут.

Вероятные причины
  • NTC
  • проводка
Что проверять
  • заменить датчик
E6Оптический датчик

Неисправность оптического датчика (мутности).

Вероятные причины
  • OWI
  • датчик
  • проводка
Что проверять
  • заменить датчик
E7Сливной насос

Неисправность сливного насоса: шумы, вода не сливается.

Вероятные причины
  • помпа
  • фильтр
  • шланг
  • проводка
Что проверять
  • проверить помпу
  • прочистить фильтр
  • сервис
E8Слив

Проблема слива: вода не удаляется из машины.

Вероятные причины
  • фильтр
  • помпа
  • шланг
Что проверять
  • прочистить фильтр
  • проверить помпу

Холодильники

14 кодов
E0Нет связи модуля управления и индикации

Отсутствие связи между модулем управления и модулем индикации — агрегат работает нестабильно.

Вероятные причины
  • обрыв связи между платами
  • некорректная работа компрессора
  • сбой температурного режима
Что проверять
  • проверка контактов
  • ремонт модулей
  • восстановление связи
E01Превышение температуры (неплотно закрыта дверца)

Превышение заданной температуры из-за неплотно закрытой дверцы.

Вероятные причины
  • щели в дверном проёме
  • изношенный уплотнитель
Что проверять
  • отрегулировать дверцу
  • заменить уплотнитель
E02Ошибка термостата (E02/E03)

Неисправность термостата.

Вероятные причины
  • поломка термостата
  • утечка хладагента
  • повреждение контактов
Что проверять
  • замена термостата
  • ремонт контура
E04Ошибка датчика температуры (E04/E05)

Неисправность датчика температуры.

Вероятные причины
  • неисправность датчика
  • обрыв цепи
Что проверять
  • заменить датчик температуры
E1Датчик NTC холодильной камеры

Датчик NTC холодильного отделения закорочен или разомкнут.

Вероятные причины
  • обрыв или короткое замыкание датчика
Что проверять
  • диагностика
  • замена датчика
E2Датчик морозильной камеры

Неисправность датчика морозильной камеры.

Вероятные причины
  • обрыв или короткое замыкание датчика
Что проверять
  • диагностика
  • замена датчика
E3Датчик размораживания

Неисправность датчика размораживания (датчик на испарителе).

Вероятные причины
  • неисправность датчика испарителя
Что проверять
  • диагностика
  • замена датчика
E4Вентилятор

Ошибка вентилятора — неисправность двигателя вентилятора испарителя.

Вероятные причины
  • неисправность двигателя вентилятора
Что проверять
  • диагностика
  • замена вентилятора
E5Ошибка разморозки

Ошибка разморозки холодильника.

Вероятные причины
  • неисправность узла оттайки
  • неисправность ТЭНа
Что проверять
  • замена запчасти системы оттайки
E6Ошибка модуля или EEPROM

Ошибка модуля управления или памяти EEPROM.

Вероятные причины
  • сбой прошивки
  • обрыв связи дисплея и силового модуля
  • повреждение памяти платы
Что проверять
  • перепрошивка
  • ремонт платы
  • восстановление связи
E7Ошибка оттайки

Ошибка оттайки холодильной камеры.

Вероятные причины
  • неисправность узла оттайки
Что проверять
  • замена запчасти системы оттайки
ELСвязь дисплея и Wi-Fi модуля

Неисправность связи между дисплеем и модулем Wi-Fi.

Вероятные причины
  • обрыв связи
  • поломка модуля
Что проверять
  • ремонт модуля управления или Wi-Fi
ERТест Wi-Fi модуля

Информационный код: тест продукции модуля WiFi.

Вероятные причины
  • плановая проверка модуля
Что проверять
  • тестирование Wi-Fi модуля
HВысокая температура

Высокая температура в камере.

Вероятные причины
  • щепли в дверном проёме
  • утечка фреона
  • плохая теплоизоляция
  • сбой терморегулятора
  • снижение эффективности компрессора
Что проверять
  • регулировка режима
  • замена уплотнителя
  • ремонт контура
Ремонт плат Candy

Привезите плату —
остальное сделаем

Диагностика на стенде, замена компонентов, восстановление дорожек после протечки, прошивка EEPROM. Гарантия 12 месяцев.