Стиральные машины
42 кодов
E01Блокировка люка
Машина не может заблокировать дверцу для начала стирки.
Что проверять
- закрыть плотнее
- проверить УБЛ
E02Залив воды
За заданное время машина не набрала нужный уровень воды.
Вероятные причины
- шланг
- фильтр
- клапан
- прессостат
Что проверять
- открыть кран
- промыть сетку
- проверить клапан
E03Слив воды
Машина не откачивает воду; в некоторых моделях — проблема ТЭНа.
Что проверять
- очистить фильтр
- проверить насос
E04Переполнение бака
Уровень воды превысил допустимый.
Что проверять
- проверить клапан
- заменить прессостат
E05Нет нагрева
Вода не нагревается до заданной температуры за ожидаемое время.
E07Мотор / УБЛ
Модуль не получает корректный отклик от двигателя или цепи блокировки люка.
Что проверять
- проверить щётки
- диагностика
E08Тахогенератор
Нестабильный или некорректный сигнал о скорости вращения двигателя.
E09Двигатель
Отсутствие напряжения на обмотках статора: симисторы TR1–TR7 или резистор R8.
E10Селектор / двигатель
Ошибка устройства выбора программ (энкодера) или цепей коммутации двигателя.
E11ТЭН сушки
Неисправность цепи нагревательного элемента сушки (алиас EB).
E12Датчик сушки
Датчик температуры сушки в обрыве или сбой обмена данными с индикацией (алиас EC).
Что проверять
- замерить
- проверить разъёмы
E13Модуль / индикация
Критический сбой связи между модулем управления и платой индикации (алиас ED).
E14Нагрев / модуль
Неисправность цепи нагрева воды или внутренний сбой блока управления.
Что проверять
- прозвонить ТЭН
- ремонт платы
E15Плата управления
Внутренняя неисправность главной платы: компоненты или сбой прошивки.
E16Пробой ТЭНа
Пробой нагревательного элемента на корпус — эксплуатация запрещена до замены.
E17Сигнал тахогенератора
Некорректный сигнал тахогенератора — нестабильность данных об оборотах.
Что проверять
- проверить датчик
- экранировать
E18Напряжение / модуль
Нестабильное напряжение сети или сбой модуля управления, связанный с питанием.
Что проверять
- замерить напряжение
- ремонт
E19Связь NFC
Машина не может связаться со смарт-картой или смартфоном (модели с NFC).
Что проверять
- перезагрузить
- проверить модуль
E20Датчик уровня
Общая ошибка прессостата или его цепи.
E21Уровень воды
Датчик выдаёт нелогичные для программы данные по уровню.
E00Модуль управления
Неисправна главная плата Candy (Cuore): программа не запускается, машина не реагирует.
Что проверять
- проверить питание
- диагностика платы
- замена
E06Память платы
Плата не может корректно прочитать свои настройки из памяти; на новых Rapido код означает другую неисправность.
Вероятные причины
- EEPROM
- прошивка
- скачок питания
Что проверять
- перепрошить
- заменить память
- диагностика
E22Нагрев воды
Ошибка в цепи нагрева: вода не нагревается или температура не соответствует программе.
Что проверять
- прозвонить ТЭН
- проверить реле и датчик
E0Модуль управления
Выход из строя основного модуля управления.
E2Smart Inverter: блокировка люка; Optima/Bianca/Aqua: нет залива
Новая линейка с дисплеем: E2 — не блокируется люк (Smart Inverter); на Optima/Bianca/Aqua — машина не набирает воду.
Вероятные причины
- люк не закрыт
- мешает бельё
- УБЛ
- закрыт кран
- засорён фильтр
- пережат шланг
Что проверять
- плотнее закрыть люк
- открыть кран
- промыть фильтр
- проверить УБЛ
E3Нет слива воды
Машина не откачивает воду: засорён фильтр или сливной шланг, проблема с насосом.
Вероятные причины
- засор фильтра/шланга
- неисправна помпа
- засор канализации
Что проверять
- очистить фильтр
- проверить шланг
- прозвонить насос
E4Smart Inverter: не достигнут уровень воды; Optima: избыток пены/воды
Уровень воды не достигнут или, наоборот, слишком много пены/воды в баке.
Вероятные причины
- закрыт кран
- слабый напор
- сифон слива
- передозировка моющего средства
Что проверять
- открыть кран
- проверить слив
- уменьшить дозу средства
E7Блокировка люка
Проблема с закрытием люка: бельё мешает дверце или заклинил замок.
Вероятные причины
- мешает бельё
- заклинило УБЛ
- сбилась петля
Что проверять
- освободить проём
- проверить УБЛ
- открыть после паузы 2-3 мин
E8Защитный уровень воды
Сработала защита от перелива: датчик уровня или клапан залива.
Вероятные причины
- неисправен прессостат
- залип клапан
- засор трубки
Что проверять
- перекрыть воду
- проверить клапан и прессостат
F3Датчик температуры
Неисправность датчика температуры (термистора).
Вероятные причины
- обрыв или КЗ термистора
- плохой контакт
Что проверять
- замерить
- заменить термистор
F4Нагрев
Ошибка нагрева воды: ТЭН, реле или цепь управления.
Вероятные причины
- перегорел ТЭН
- накипь
- неисправно реле
Что проверять
- прозвонить ТЭН
- очистить накипь
- проверить реле
F7Двигатель
Ошибка мотора: тахогенератор, обмотка или симистор управления.
Что проверять
- проверить тахогенератор
- прозвонить обмотку
- диагностика платы
FAДатчик уровня воды
Неисправность датчика уровня (прессостата) или его цепи.
Что проверять
- продуть трубку
- проверить контакты
- заменить датчик
fC1Связь модулей
Нарушена связь между платами (отображается также как fCO или FC2).
Вероятные причины
- шлейф
- окисление разъёма
- сбой прошивки
Что проверять
- переподключить шлейф
- проверить разъём
- заменить плату
FC2Связь модулей
Нарушена связь между платами (вариант отображения fC1/fCO).
Вероятные причины
- обрыв шлейфа
- помехи
- сбой прошивки
Что проверять
- переподключить
- экранировать
- перепрошить
CLrFLtrЗасор сливного фильтра
Машина сигнализирует о засоре сливного фильтра — слив затруднён.
Вероятные причины
- засор фильтра
- посторонний предмет
- засор шланга
Что проверять
- очистить фильтр
- проверить шланг и канализацию
UNbДисбаланс загрузки
Бельё распределено неравномерно, машина не может отжать.
Вероятные причины
- ком белья
- малая загрузка
- перегруз
Что проверять
- остановить
- распределить бельё
- запустить отжим
E5Датчик NTC
Неисправен датчик температуры NTC (код из памяти электронного модуля).
EAСелектор программ
Селектор программ постоянно вращается в поиске заданного сопротивления.
Вероятные причины
- селектор
- мотор селектора
- проводка
Что проверять
- проверить мотор селектора
- заменить
EBМодуль сушки
Только для машин с сушкой: неисправен электронный модуль сушки.
Что проверять
- диагностика модуля сушки
- замена
ECНет обмена между модулями
Отсутствует обмен данными между электронными модулями (вариант отображения наряду с ED).
Что проверять
- переподключить шлейф
- прочистить разъём
EDНет обмена между модулями
Отсутствует обмен данными между электронными модулями (вариант отображения наряду с EC).
Что проверять
- переподключить шлейф
- прочистить разъём
Посудомоечные машины
8 кодов
E1Залив воды
Сигнал «полный бак» не достигнут за 4,30 минуты после начала залива.
Вероятные причины
- кран
- напор
- клапан
- прессостат
Что проверять
- открыть кран
- проверить клапан и датчик
E2Слив воды
Сигнал «пустой бак» не достигнут за 4 минуты после начала слива.
Вероятные причины
- помпа
- шланг
- фильтр
- прессостат
Что проверять
- проверить помпу
- прочистить слив
E3Нагрев воды
Не достигнуто заданное значение температуры воды для цикла мойки.
Что проверять
- прозвонить ТЭН
- проверить датчик
E4Антипротечка
Сработала система антипротечек: вода в поддоне.
Что проверять
- найти течь
- просушить поддон
E5Датчик NTC
Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут.
E6Оптический датчик
Неисправность оптического датчика (мутности).
E7Сливной насос
Неисправность сливного насоса: шумы, вода не сливается.
Что проверять
- проверить помпу
- прочистить фильтр
- сервис
E8Слив
Проблема слива: вода не удаляется из машины.
Что проверять
- прочистить фильтр
- проверить помпу
Холодильники
14 кодов
E0Нет связи модуля управления и индикации
Отсутствие связи между модулем управления и модулем индикации — агрегат работает нестабильно.
Вероятные причины
- обрыв связи между платами
- некорректная работа компрессора
- сбой температурного режима
Что проверять
- проверка контактов
- ремонт модулей
- восстановление связи
E01Превышение температуры (неплотно закрыта дверца)
Превышение заданной температуры из-за неплотно закрытой дверцы.
Вероятные причины
- щели в дверном проёме
- изношенный уплотнитель
Что проверять
- отрегулировать дверцу
- заменить уплотнитель
E02Ошибка термостата (E02/E03)
Неисправность термостата.
Вероятные причины
- поломка термостата
- утечка хладагента
- повреждение контактов
Что проверять
- замена термостата
- ремонт контура
E04Ошибка датчика температуры (E04/E05)
Неисправность датчика температуры.
Вероятные причины
- неисправность датчика
- обрыв цепи
Что проверять
- заменить датчик температуры
E1Датчик NTC холодильной камеры
Датчик NTC холодильного отделения закорочен или разомкнут.
Вероятные причины
- обрыв или короткое замыкание датчика
Что проверять
- диагностика
- замена датчика
E2Датчик морозильной камеры
Неисправность датчика морозильной камеры.
Вероятные причины
- обрыв или короткое замыкание датчика
Что проверять
- диагностика
- замена датчика
E3Датчик размораживания
Неисправность датчика размораживания (датчик на испарителе).
Вероятные причины
- неисправность датчика испарителя
Что проверять
- диагностика
- замена датчика
E4Вентилятор
Ошибка вентилятора — неисправность двигателя вентилятора испарителя.
Вероятные причины
- неисправность двигателя вентилятора
Что проверять
- диагностика
- замена вентилятора
E5Ошибка разморозки
Ошибка разморозки холодильника.
Вероятные причины
- неисправность узла оттайки
- неисправность ТЭНа
Что проверять
- замена запчасти системы оттайки
E6Ошибка модуля или EEPROM
Ошибка модуля управления или памяти EEPROM.
Вероятные причины
- сбой прошивки
- обрыв связи дисплея и силового модуля
- повреждение памяти платы
Что проверять
- перепрошивка
- ремонт платы
- восстановление связи
E7Ошибка оттайки
Ошибка оттайки холодильной камеры.
Вероятные причины
- неисправность узла оттайки
Что проверять
- замена запчасти системы оттайки
ELСвязь дисплея и Wi-Fi модуля
Неисправность связи между дисплеем и модулем Wi-Fi.
Вероятные причины
- обрыв связи
- поломка модуля
Что проверять
- ремонт модуля управления или Wi-Fi
ERТест Wi-Fi модуля
Информационный код: тест продукции модуля WiFi.
Что проверять
- тестирование Wi-Fi модуля
HВысокая температура
Высокая температура в камере.
Вероятные причины
- щепли в дверном проёме
- утечка фреона
- плохая теплоизоляция
- сбой терморегулятора
- снижение эффективности компрессора
Что проверять
- регулировка режима
- замена уплотнителя
- ремонт контура
Ремонт плат Candy
Привезите плату —
остальное сделаем
Диагностика на стенде, замена компонентов, восстановление дорожек после протечки, прошивка EEPROM. Гарантия 12 месяцев.